• 隱私權政策

    (Privacy Policy)

    GR Esports 尊重並保護您的個人資料隱私。我們會依據《個人資料保護法》及相關規定,妥善保管您在本網站留下的資訊。請詳閱以下說明,了解我們如何收集、使用與保護您的資料:

    一、資料收集範圍

    當您註冊會員、下單購買或參與活動時,我們可能會收集以下資訊:

    • 姓名、電話、電子信箱、寄送地址
    • 訂單記錄與瀏覽行為(僅用於優化服務體驗)
    • 裝置資訊與IP位置(用於防詐與流量統計)

    二、資料使用方式

    所收集的資料僅用於以下用途:

    • 完成訂單處理與出貨服務
    • 客服聯繫與售後服務
    • 提供促銷、活動、會員優惠訊息(可選擇取消訂閱)
    • 優化網站功能與購物體驗

    三、資料保護

    我們採用SSL加密與安全機制保護您的個資,未經同意不會提供給第三方,除非:

    • 為完成交易,必要提供給物流與金流合作廠商
    • 法令要求或司法單位依法請求

    四、會員權利

    您可隨時查詢、更正、請求停止使用或刪除個人資料,請聯絡我們客服信箱處理。

  • 退貨/退款政策

    (Return & Refund Policy)

    為保障您的權益,GR Esports 提供符合《消費者保護法》的退換貨機制:

    一、七日鑑賞期

    • 商品到貨日起 7日內,您可申請退貨(鑑賞期非試用期)。
    • 商品需為 全新未拆封、包裝完整,並附發票及贈品。
    • 個人衛生用品(如耳機套)或已拆封耗材恕不接受退貨。

    二、退貨流程

    1. 請於7日內來信客服或於訂單頁面申請退貨。
    2. 經確認符合條件後,我們將提供退貨地址與流程說明。
    3. 收回商品檢查無誤後,將於7個工作天內退款(依原付款方式退還)。

    三、以下情況恕不受理退貨

    • 超過7日鑑賞期
    • 非商品瑕疵之人為損壞或使用痕跡
    • 未附原包裝、贈品或發票
    • 特殊說明不適用退貨之商品(如限時限量活動品)

    四、商品瑕疵或錯誤

    若您收到商品有瑕疵或非所訂商品,請於收到貨後 3日內 拍照並聯繫客服,我們將協助更換或退費。

  • 購買須知

    (Purchase Notice)

    • 本公司出廠之中古電腦皆通過穩定測試。
    • 保固為7天,若商品故障,經測試判斷非人為損壞,免費更換良品送回。(完修時間大約2天~7天)
    • 機殼外貼有易碎標籤,若買方於保固期間內自行更換零件而造成系統/硬體損壞,賣家不負保固責任 。
    • 因中古商品,價格優惠,有些外觀可能有部分瑕疵(髒污)、輕微刮傷等,可以接受再購買。
    • 購買商品前請先再三考慮清楚,二手商品,恕不退貨,敬請見諒!

  • 中古主機-購買流程

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    購買

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    線上確認

    加入LINE會員或是直接與我們的任何店家聯繫,有任何問題皆可詢問。

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    取貨付款

    我們將在 7 個工作日內準備您的貨物,並送達您指定的分店,讓您可在現場安心付款、安心取貨。

  • 維修個人電腦-送修流程

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    取貨付款

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