

隱私權政策
(Privacy Policy)
GR Esports 尊重並保護您的個人資料隱私。我們會依據《個人資料保護法》及相關規定,妥善保管您在本網站留下的資訊。請詳閱以下說明,了解我們如何收集、使用與保護您的資料:
一、資料收集範圍
當您註冊會員、下單購買或參與活動時,我們可能會收集以下資訊:
- 姓名、電話、電子信箱、寄送地址
- 訂單記錄與瀏覽行為(僅用於優化服務體驗)
- 裝置資訊與IP位置(用於防詐與流量統計)
二、資料使用方式
所收集的資料僅用於以下用途:
- 完成訂單處理與出貨服務
- 客服聯繫與售後服務
- 提供促銷、活動、會員優惠訊息(可選擇取消訂閱)
- 優化網站功能與購物體驗
三、資料保護
我們採用SSL加密與安全機制保護您的個資,未經同意不會提供給第三方,除非:
- 為完成交易,必要提供給物流與金流合作廠商
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四、會員權利
您可隨時查詢、更正、請求停止使用或刪除個人資料,請聯絡我們客服信箱處理。
退貨/退款政策
(Return & Refund Policy)
為保障您的權益,GR Esports 提供符合《消費者保護法》的退換貨機制:
一、七日鑑賞期
- 商品到貨日起 7日內,您可申請退貨(鑑賞期非試用期)。
- 商品需為 全新未拆封、包裝完整,並附發票及贈品。
- 個人衛生用品(如耳機套)或已拆封耗材恕不接受退貨。
二、退貨流程
- 請於7日內來信客服或於訂單頁面申請退貨。
- 經確認符合條件後,我們將提供退貨地址與流程說明。
- 收回商品檢查無誤後,將於7個工作天內退款(依原付款方式退還)。
三、以下情況恕不受理退貨
- 超過7日鑑賞期
- 非商品瑕疵之人為損壞或使用痕跡
- 未附原包裝、贈品或發票
- 特殊說明不適用退貨之商品(如限時限量活動品)
四、商品瑕疵或錯誤
若您收到商品有瑕疵或非所訂商品,請於收到貨後 3日內 拍照並聯繫客服,我們將協助更換或退費。
購買須知
(Purchase Notice)
- 本公司出廠之中古電腦皆通過穩定測試。
- 保固為7天,若商品故障,經測試判斷非人為損壞,免費更換良品送回。(完修時間大約2天~7天)
- 機殼外貼有易碎標籤,若買方於保固期間內自行更換零件而造成系統/硬體損壞,賣家不負保固責任 。
- 因中古商品,價格優惠,有些外觀可能有部分瑕疵(髒污)、輕微刮傷等,可以接受再購買。
- 購買商品前請先再三考慮清楚,二手商品,恕不退貨,敬請見諒!
中古主機-購買流程
1購買
從我們的系列中挑選您最喜歡的主機商品
2線上確認
加入LINE會員或是直接與我們的任何店家聯繫,有任何問題皆可詢問。
3取貨付款
我們將在 7 個工作日內準備您的貨物,並送達您指定的分店,讓您可在現場安心付款、安心取貨。
維修個人電腦-送修流程
1送修
將故障電腦送至我們的各分店,並加入LINE會員。
2線上報價
加入LINE會員或是直接與我們的任何店家聯繫,我們會線上報價給您。
3取貨付款
將在 7 個工作日內維修您的電腦,並送達您指定的分店,讓您可在現場安心付款、安心取貨。
關於我們
金環科技有限公司
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